1.  Futterplan im Shop aussuchen

Suchen Sie im Futterplan-Shop einen für Sie passenden Futterplan aus. Hier geht's zum Shop

2. Futterplan im Shop kaufen und bezahlen

Bestellen Sie den für Sie und ihr Vierbeiner passenden Futterplan und merken Sie sich die Bestellnummer. Bezahlmöglichkeiten: Kreditkarte, Paypal.

Sie möchten mit TWINT oder per Vorauskasse bezahlen, kein Problem. Entscheiden Sie sich für den passenden Futterplan.
Danach schreiben Sie mir eine E-Mail,  SMS oder eine Whats App und teilen mir bitte den gewünschten Futterplan und folgenden, wichtigen Angaben mit:
-Name, Vorname & Rechnungsadresse
-E-Mail Adresse
-Telefonnummer (für TWINT)
-gewünschte Zahlungsart - TWINT oder Vorauskasse

Danach werde ich Ihnen entweder per TWINT oder per E-Mail den erforderlichen Betrag in Rechnung stellen.
Mit der Rechnung oder der TWINT Anforderung erhalten sie ebenfalls ihre Bestellnummer. Bitte merken Sie sich diese für den Fragebogen und die Fotos.
Wichtig: Bitte sehen Sie davon ab, mir das Geld direkt per TWINT zu schicken (ohne Anforderung von mir) da ich sonst den erhaltene Betrag nicht Ihrer Bestellnummer zuordnen kann.
E-Mail: [email protected]
Telefonnummer: 077 448 62 55 

3. Fragebogen ausfüllen

Füllen Sie anschliessend den Fragebogen aus.  

Bitte füllen Sie den Fragebogen sorgfältig, exakt und wahrheitsgetreu aus. Die Fragen und Fotos dienen dazu, um mir ein möglichst genaues Bild von Ihrem Vierbeiner zu machen und Ihr Futterplan bestmöglich auf die Bedürfnisse von Ihrem Liebling und Ihnen anzupassen. 

4. Fotos zusenden

Um mir ein noch besseres Bild von Ihrem Vierbeiner zu machen und um die Statur des Tieres zu beurteilen, werden zwei Fotos benötigt. Bitte fotografieren Sie Ihr Tier einmal von oben und einmal von der Seite und senden Sie die Bilder, mit der Bestellnummer im Betreff, an: [email protected] . Oder per SMS/Whats App an: 077 448 62 55

5. Futterplanerstellung & Zusendung

Die Erstellung eines Futterplanes dauert gewöhnlich ca. 2-3 Wochen (10 - 15 Werktage). Dabei priorisiere ich durchaus nach Dringlichkeit. Wenn es sich um einen akuten Krankheitsfall handelt oder das Tier noch im Wachstum ist, wird der Fall vorgezogen. Wenn ich Ihr persönlicher Futterplan fertiggestellt habe, wird er Ihnen per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments zugesandt.

Mit der Erstellung des Futterplanes kann ich erst beginnen, wenn ich alle wichtigen Unterlagen erhalten habe, und erst wenn der Betrag überwiesen wurde. Kontrollieren Sie also bitte, das sie alle Punkte erfüllt haben, damit es zu keinen weiteren Verzögerungen kommt.
-Haben Sie, im Shop den passenden Futterplan bestellt und sich die Bestellnummer gemerkt?
-Haben Sie, den passenden Betrag überwiesen? per Kreditkarte, Paypal, Vorauskasse oder TWINT.
-Haben Sie, den Fragebogen inkl. der Bestellnummer aus dem Shop, korrekt und wahrheitsgetreu ausgefüllt und abgesendet?
-Haben Sie, die beiden Fotos inkl. der Bestellnummer aus dem Shop mir per E-Mail, SMS oder Whats App gesendet?

6. Offene Fragen abklären 

Nach dem erhalt des Futterplanes, haben Sie natürlich die Möglichkeit, Fragen zum Plan zu stellen. Je nach gebuchtem Paket, können Sie mir innerhalb der ersten drei bis sechs Monaten
3 - 5  E-Mails schreiben und so ihre Fragen beantwortet bekommen. Oftmals ergeben sich Fragen erst einige Wochen später.
Die 3 - 5 E-Mails sind je nach gekauften Futterplan inklusive, bitte informieren sie sich direkt beim entsprechenden Futterplan wie viele E-Mails bei ihnen inkludiert sind. Wenn sie die Fragen lieber per SMS oder Anruf beantwortet haben möchten, beachten sie bitte die Zusatztarife, diese sind nicht inklusive.

Zusätzliche Fragen per WhatsApp oder E-Mail

Für weiterführende Fragen zum bestehenden Futterplan (ohne Futterplananpassung oder -überprüfung) wird der zeitliche Aufwand verrechnet.

Grundbetrag: CHF 15,00
> beinhaltet die ersten 15 Minuten Bearbeitungszeit (inkl. Beantworten beliebig vieler Nachrichten sowie notwendiger Recherchen zur Frage und zum bestehenden Futterplan).

Folgezeit: Jede weitere angebrochene Viertelstunde wird mit CHF 10,00 berechnet.

Der Zeitraum der Kommunikation spielt keine Rolle:
Ob innerhalb eines einzelnen Austauschs, über mehrere Tage oder bis zu 6 Monaten hinweg - sobald insgesamt  15 Minuten Bearbeitungszeit erreicht sind, oder das Thema abgeschlossen ist, wird der Grundbetrag fällig. Danach beginnt automatisch die nächste 15-Minuten-Einheit.


Fragen per SMS oder Anruf (nur nach Terminvereinbarung) werden wie folgt berechnet:
-die ersten 15 Minuten Aufwand - CHF 15.00.
-Jede weitere angebrochene Viertelstunde je CHF 10.00.
Bei SMS und Anruf kommen zu den Grundtarifen noch folgende Zusatztarife dazu:
-je SMS + CHF 0.10
-je Anrufminute innerhalb der Schweiz + CHF 0.30 / Ausland je Minute + CHF 0.50